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戴姆勒卡车北美表示,其最近和即将推出的Techlane推出,服务预授权和TechAssist将帮助经销商达到24小时最大修复周转时间的目标。

“通过投资Techlane和TechAssist等新技术,我们估计我们可以在许多经销商位置看到技术人员效率的20%,”DTNA首席客户体验官员Paul Romanaggi表示。“It’既是关于最大化正常运行时间的全部。”

Techlane使用dtna.’S分析,如关于维修事件期间记录的故障代码的保修修复历史数据的数据,以提供技术人员进入诊断过程的信息。申请表也:

  • 提供特定的引导诊断,以验证在测试期间验证已识别的组件
  • 通过DTNA接口’S专有诊断工具,DiagnosticLink
  • 自动记录每次维修的数据,以通知技术人员执行未来的维修

服务预授权功能通过建立经销商的维修费用来自动化维修批准过程,在没有授权的情况下进行维修。

Techlane于2020年2月20日在试点阶段推出,计划跨DTNA部署计划’S经销商网络今年晚些时候,授权前计划于2020年1月推出,客户目前能够在参与经销商处注册。

今年晚些时候,TechAssist,一种语音控制的技术人员效率应用程序也将可用。该应用程序将提供有关如何执行修复操作的逐步说明。它最初在德克萨斯州奥斯汀的Hackathon概念化,于2019年。赢得队伍加强公司,积极与DTNA与DTNA一起汇集到经销商网络上。

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