Tom Curee says 人工智能 can help transportation companies deal with the "analysis paralysis"压倒性的数据。
 - 照片由Deborah Lockridge

Tom Curee says 人工智能 can help transportation companies deal with the "analysis paralysis"压倒性的数据。

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如果是这样的话“人工智能”在终结者电影中召唤天网的图像’是时候再次思考了。有现实世界的运输公司使用AI更好,更快,更有效地完成工作–他们可能是你的竞争对手。

博城物流战略开发副总裁博·威达(Tom Curee)在MCLEOD软件解决问题中解决问题的会议期间,战略开发副总裁Tom Curee表示,人工智能不建立一种消除人类的思考。’丹佛的2019年用户会议。

“Really, it’刚刚开发系统,以执行通常需要人类智能的任务,”他解释道。事实上,AI是一个概念’自20世纪50年代以来一直存在。他说,它只在过去几年中获得了蒸汽,并在大数据的可用性中获得了大数据。

“I’我可以从这么多来源获得数据,我可以’坚持他们。将AI带回最前沿的是您可以培训并教授它并将其编写并编码以评估您的数据并做出决策。”

有叫做机器学习和深度学习的人工智能子集。在机器学习中,算法和软件可以自动从经验中学习和改进而不明确编程。深度学习超出了这一点,并进入了人工神经网络,受到人类大脑的启发的算法,从大量数据中学习。

Matching trucks and loads is a major way 人工智能 can be used in transportation and logistics.
 - 照片由Deborah Lockridge

Matching trucks and loads is a major way 人工智能 can be used in transportation and logistics.

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CUEEE引用作为示例,经纪人或托运人如何使用AI,想要找到最佳卡车来移动特定发货。可以教导计算机以使其预测是哪个运营商是最佳匹配,基于诸如位置,设备类型,盈利能力,剩余的服务的损益,驾驶员小时等的因素,驱动程序偏好等因素。通过机器学习,该算法还随着时间的推移学习并根据您选择的运营商或驱动程序来调整其建议。

“Over the years, we’在我们的肠道上做了这么多决定,现在我们有可能告诉我们不同的数据,” Curee said.

现实世界的AI在运输中的例子

Kingsgate Logistics是一家非资产的货运经纪人,与卡车负载和较低的车载运营商合作。然而,在尝试解决冷藏载体的严重驾驶员营业额问题时,他实际上首先对AI对AI感兴趣。

在过去的一年里,拥有90人拥有90人的金钟板在杠杆技术方面取得了严重的投资。 4月,菲恩说,技术团队由三人组成。今天,它’s 14, “因为我们看到了我们的需要’重新尝试与技术进行操作以跟上。”

该公司已经在六个区域使用AI,并且还有三个才能确定工作。 Curee共同的示例,其中一些方式是金门使用人工智能和机器学习,其中许多方式将适用于基于资产的货运车队以及经纪业务。

招聘: It’不仅仅是卡车司机难以招募。随着劳动力市场紧张,所有类型的职位都是填补的挑战–并筛选数百个应用程序或恢复是耗时的。事实上,当你找到一个看起来像完美契合的人时,他或她可能已经在其他地方取得了工作。与ai,你可以告诉它你的参数是什么’寻找,例如以前的职称,技能,经验等类型

想想这可以工作:看看在你的组织中最成功的人,他们最好在他们的技能和背景上工作,并教授你是什么’重新寻找。此外,您还向提出的建议提供竖起大拇指或竖起大拇指,以帮助它进一步了解。

销售量: KingsGate在销售中利用AI的方式之一只是通过难以召开前景的最佳时间。它提取社交媒体活动等数据,当前景打开了来自Mcleod的电子邮件时,他们访问了网站等。

AI同样被利用,以确定新的客户前景,这是王牌的好匹配。它’S被用来创建预测得分,以适应公司的可能性。“如果您可以在刚刚的账户上两月停止您的销售代表,您会有多少价值’曾经适合吗?” Curee said.

Kingsgate还使用AI来分析通过语音到文本程序转录的录制呼叫。他们正在分析公司的内容’在这些领域,最成功的销售代表,并指导了不太成功的代表。例如,它’发现最成功的代表在小谈话中花费更少的时间,更多的时间谈论市场洞察力。 

社交媒体: 在其营销努力中,KingsGate使用该技术选择最佳时期,以根据它试图达到的观众发布其社交媒体帖子。

个性化网站: 仍在早期阶段是其网站的动态个性化。当人们来到网站时,技术跟踪其IP地址,并且通常可以对公司进行交叉引用’S CRM(客户关系管理)数据,以确定他们的行业’重新进入。所以平板载体将显示出不同版本的网站,而不是冷藏载体,每个都针对该特定市场呼吁吸引力。

IT支持: 虽然它始于内部功能,但KingsGate也在制作这一客户的过程中。 AI可以处理技术支持请求,并根据公司提出建议的答案’知识库以及以前的类似科技请求。现在它仍然需要一个人在支持部门来回答案并将其发送给需要帮助的人,但在未来,菲恩说,它将自动处理一些这些问题。

未来是现在

“There’几乎没有任何主要的行业,现代ai hasn’t already affected,” Curee said. “我们现在有这么多的数据,每个人都在询问,‘如何调动此数据,如何从中做出决定? ai使您的数据是可操作的。它’并不总是为你做出决定;它’S帮助您能够做出所需的决定。”

事实上,他说,贵公司’采用和适应这项技术的能力对您在未来五到10年的成功至关重要。

这是一个很大的部分“reskilling”他说,你的劳动力。“It’ST TECH团队可以实施它不够好。”前线工人不’t需要知道如何编程它,任何都需要能够建立一台计算机以便使用它,但他们确实需要了解人工智能是什么以及如何使用它来改善他们的日常生活经验。

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